Encuentra tu departamento local
Busca el departamento local que atiende a tu zona y su información de contacto.
Buscar por ciudad, condado o código ZIP
Busca tu departamento local
Conéctate para ayudar ahora
Si tú o alguien que conoces necesita ayuda inmediatamente, usa los contactos de abajo para ponerte en contacto con el soporte.
2-1-1 Virginia
Recibe apoyo gratis y confidencial 24/7
Teléfono: 2-1-1 o CONECTA con 247211
Línea de Servicios de Protección al Menor
Denuncia sospechas de abuso o negligencia infantil 24/7
En Virginia: (804) 786-8536
Fuera del estado: (800) 552-7096
Línea directa de Servicios de Protección para Adultos
Reporta preocupaciones sobre la seguridad o el bienestar de un adulto mayor 247
Teléfono: (888) 832-3858
¿Necesitas soporte para TTY/TDD?
Si eres sordo, tienes problemas de audición o tienes una discapacidad del habla, llama a (800) 828-1120 o marca 711 para servicios de relevo.
¿Te ayudamos?
Unidad de Servicios al Ciudadano
¿No sabes a quién llamar? La Unidad de Servicios al Ciudadano es la línea principal para el Virginia Department of Social Services. Pueden dirigirte al equipo, programa u oficina local adecuado.
Correo electrónico:
Accesibilidad TTY / TDD:
Si eres sordo, tienes problemas de audición o tienes una discapacidad del habla, llama a (800) 828-1120 o marca 711 para aplicar servicios de relevo.
¿Necesitas una oficina local?
Las Virginia Department of Social Services locales son el principal proveedor de muchos servicios para niños, familias y adultos de Virginia. En la mayoría de los casos, el departamento de servicios sociales de tu ciudad o condado debería ser el primero en aplicar capacidades y otros servicios.
Las oficinas locales pueden ayudar con:
- Aplicar beneficios como el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP)
- Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF) o asistencia médica
- Reportar cambios en tu caso o presentar documentos
- Servicios relacionados con el bienestar infantil, adopción y servicios de protección de adultos
- Asistencia de emergencia o crisis, y más
Contacto por programa o servicio
¿Sabes qué programa necesitas? Ve directamente al contacto adecuado.
Necesitan asistencia
¿Necesitas ayuda ahora? Visita 2-1-1 Virginia para recibir ayuda gratis y confidencial en línea o por teléfono.
Pregúntele a VDSS
Emplea el Portal Ciudadano seguro para hacer preguntas, gestionar tu cuenta o recibir soporte.
Asistencia SNAP
Aplicar a través de CommonHelp, llama a 8335225582 o contacta con tu departamento local.
Manutención de los hijos
Paga online, revisa tu saldo, aplicar servicios o actualiza la información de tu caso.
Licenciamiento
Preguntas sobre licencias de centros de cuidado infantil u otras licencias de cuidado. La licencia protege la seguridad de los niños y adultos bajo cuidado.
Soporte técnico
¿Necesitas soporte técnico para nuestro sitio web? Reporta enlaces rotos, páginas faltantes u otros problemas y te responderemos pronto.
Qué esperar cuando contactes
Saber qué ocurre a continuación reduce la incertidumbre. Esto es lo que suele ocurrir luego de contactar con VDSS o tu oficina local.
Luego de llamar o enviar una consulta
» Si llamas a la Unidad de Servicios al Ciudadano, te pondrán en contacto con el equipo adecuado o te asignarán un número directo. Ten preparado tu número de caso o nombre del programa si tienes uno.
» Si presentas la solicitud a través del portal Ask VDSS, recibirás un email de confirmación con un número de referencia. Almacena esto para tus registros.
» Si contactas con tu departamento local, registrarán tu consulta y harán seguimiento dentro de su ventana estándar de respuesta. Pide un número de caso si no te lo proporcionas.
» Para las solicitudes de capacidades enviadas a través de CommonHelp, recibirás una pantalla de confirmación y un email. Los tiempos de procesamiento varían según el programa. Tu oficina local puede decirte el calendario actual.
Consultas de los medios de comunicación
Prensa y Comunicaciones
Periodistas y contactos de medios aplicar declaraciones VDSS, solicitudes de entrevistas, actualizaciones de agencias, datos y otra información pública.
Visita la de Información de MediosOrganizaciones comunitarias
Asociación con VDSS
Organizaciones sin ánimo de lucro y grupos comunitarios interesados en asociaciones, derivaciones, oportunidades de voluntariado y apoyo comunitario.
Visita el de Información de Colaboración ComunitariaResearch and Reports
Recursos de datos
Datos sobre el impacto de los programas que apoyan a niños, adultos y familias a través de servicios como asistencia alimentaria, acogida, mantención infantil y más.
Visit Research and Reports
Busca mi departamento local