Misión
Diseñar y brindar servicios humanos de alta calidad que ayuden a los habitantes de Virginia a lograr la seguridad, la independencia y el bienestar general.
Misión, Visión y Planificación Estratégica
Moldeando futuros estables para todos los virginianos
El Sistema de Servicios Sociales de Virginia — 120 oficinas locales, programas de acción comunitaria y VDSS — trabaja junto para llevar esperanza y ayuda a más de 2 millones de virginianos cada año.
Misión, visión y valores
Visión
Un Commonwealth of Virginia donde todos los virginianos tengan los recursos necesarios para forjar un futuro estable.
Primero la gente
Abraza las diferencias
Comprométete con la excelencia
Piensa en grande
Ganar juntos
Nuestro Plan Estratégico
Planeamos nuestro trabajo durante todo el año para que las personas reciban la ayuda que necesitan. Nuestro enfoque se basa en cuatro compromisos que mantienen los servicios receptivos, responsables y en mejora.
Establecen objetivos claros como un solo equipo
El personal estatal y local se alinea en torno a resultados compartidos para que cada decisión, desde la política hasta el trabajo de casos, avance hacia los mismos objetivos para las familias de Virginia.
Emplea datos para comprobar nuestro trabajo
Empleamos los sistemas de rendición de cuentas de Virginia para seguir el progreso, identificar brechas y mantenernos en el buen camino. Los resultados se comparten abiertamente con el personal, los socios y el público.
Resolver problemas en equipos pequeños
El personal de todo el sistema se reúne de manera regular para poner de manifiesto los desafíos, probar soluciones y mejorar los servicios antes de que aumenten los problemas, priorizando la rapidez y la inclusión.
Escucha a las oficinas locales y socios
Las personas que ofrecen y emplean nuestros servicios saben qué funciona. Buscamos activamente su opinión para cerciorarnos de que nuestra ayuda sea fácil de encontrar y emplear.
Cómo medimos el progreso
El VDSS rastrea los resultados en todas las áreas principales del programa. Así es como funciona en la práctica nuestro sistema de rendición de cuentas.
Rendimiento del programa
La puntualidad del caso, la precisión de la elegibilidad y las tasas de capacidad de servicios se registran trimestralmente
Comentarios de la comunidad
Aportaciones recogidas de oficinas locales, socios y residentes para informar la planeación
Reportes anuales
Resultados publicados en reportes de agencias y compartidos con el Gobernador y la Asamblea General
Mejora continua
Los equipos multifuncionales revisan los datos e implementan cambios de forma continua
De la estrategia a los servicios
Las prioridades estratégicas se conectan directamente con los programas que sirven a los virginianos hoy en día.
Adopción
El Programa de Adopción de Virginia ayuda a los niños en acogida a encontrar hogares seguros y permanentes cuando no pueden regresar con sus familias.
Servicios de Protección Infantil
Los Servicios de Protección Infantil (CPS) están aquí para ayudar cuando surgen preocupaciones sobre la seguridad o el bienestar de un menor. CPS interviene para escuchar y responder a denuncias de posible abuso o negligencia de menores de 18.
Servicios de manutención de menores
La División de Ejecución de Mantención Infantil (DCSE) ayuda a padres y cuidadores a tomar medidas para apoyar a los niños. Ya sea que necesites establecer la paternidad, abrir un caso de mantención o gestionar un caso de mantención, estamos aquí para ayudarte.
Acogimiento familiar
El programa de acogida de Virginia ofrece a los niños hogares seguros y temporales cuando no pueden vivir con sus padres. El objetivo es reunir a las familias cuando sea seguro y dar esperanza a cada niño para el futuro.
Servicios para Refugiados
Virginia acoge a refugiados y a sus familias. El Programa de Reasentamiento de Refugiados ayuda a los recién llegados a adaptar a la vida en sus nuevas comunidades, encontrar estabilidad y construir un futuro estable.
Programas de Beneficios de Virginia
El Virginia Department of Social Services (VDSS) ofrece beneficios y servicios de apoyo que ayudan a individuos y familias a cubrir sus necesidades básicas, mantener saludables y trabajar hacia una mayor estabilidad.
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