Nuestro compromiso con la accesibilidad digital

El Virginia Department of Social Services (VDSS) está comprometido a garantizar que nuestros sitios web y servicios digitales sean accesibles para todos los virginianos, incluidas las personas con discapacidad. Nos esforzamos por ofrecer contenido utilizable, inclusivo y compatible con las tecnologías asistivas tal y como se describe en el Virginia Department of Social Services Digital Accessibility Plan.

La accesibilidad es un esfuerzo continuo, y trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad de nuestros servicios digitales a medida que evolucionan los estándares, herramientas y necesidades de los usuarios.

Normas de accesibilidad

VDSS tiene como objetivo garantizar que sus sitios web públicos cumplan con lo siguiente:

  • Sección 508 de la Ley de Rehabilitación
  • Directrices de Accesibilidad de Contenidos Sitio web (WCAG) 2.1 Nivel AA

Estos estándares ayudan a garantizar que el contenido digital sea perceptible, operable, comprensible y robusto para los usuarios de tecnologías asistivas como lectores de pantalla, lupas de pantalla, software de reconocimiento de voz y dispositivos de entrada alternativos.

Herramientas de accesibilidad y monitorización continua

El equipo sitio web de VDSS emplea una combinación de herramientas automatizadas, revisiones manuales y controles a nivel de plataforma para identificar y abordar problemas de accesibilidad.

Herramientas empleadas por VDSS

  • Herramienta de accesibilidad WAVE - Empleada para evaluar páginas individuales e identificar problemas comunes de accesibilidad, incluyendo texto alternativo ausente, estructura incorrecta de los encabezados, problemas de etiquetado de formularios y preocupaciones sobre el contraste de color
  • Siteimprove - Empleado para monitorización continua a nivel de sitio para rastrear problemas de accesibilidad, enlaces rotos, legibilidad y tendencias de cumplimiento a lo largo del tiempo
  • Google Lighthouse - Empleado durante las pruebas de desarrollo y aseguramiento de calidad para evaluar accesibilidad, rendimiento y cumplimiento de las mejores prácticas sitio web
  • Herramientas internas de plataforma de entrega sitio web - VDSS emplea funciones de accesibilidad integradas y herramientas de validación dentro de sus plataformas sitio web para soportar plantillas accesibles, contenido estructurado e implementación consistente en todo el sitio web

Las herramientas de pruebas automatizadas ayudan a identificar muchos problemas de accesibilidad; sin embargo, no pueden detectar todas las barreras potenciales. El VDSS también incorpora revisiones manuales y procesos de gobernanza de contenidos para apoyar la accesibilidad en el contenido digital.

Mejoras continuas en la accesibilidad

VDSS está comprometido a mejorar continuamente la accesibilidad de sus sitios web y servicios digitales. Los esfuerzos en curso incluyen:

  • Mejorar plantillas, componentes y patrones de diseño para facilitar la accesibilidad por defecto
  • Revisión y actualización de contenido para cumplir con estándares de accesibilidad y lenguaje sencillo
  • Proporcionar orientación y formación a editores de contenidos y colaboradores sitio web
  • Monitorización de tendencias de cumplimiento y priorización de los esfuerzos de remediación según el impacto y el uso

Reporta un problema de accesibilidad o aplicar una adaptación

Si tienes dificultades para acceder al contenido en el sitio web del VDSS o necesitas una adaptación, puedes enviar una solicitud empleando el Formulario de Solicitud de Accesibilidad.

El Formulario de Solicitud de Accesibilidad permite a los usuarios:

  • Informar sobre las barreras de accesibilidad
  • Aplicar formatos alternativos o adaptaciones
  • Comparte comentarios relacionados con la accesibilidad digital

Las solicitudes presentadas a través del formulario son monitorear por el Responsable de Accesibilidad Digital del VDSS. El VDSS proporcionará una respuesta formal en un plazo de tres días laborables.

Asistencia adicional

Si no puedes emplear el Formulario de Solicitud de Accesibilidad o necesitas asistencia adicional, puedes contactar directamente con la agencia enviando un email a webdev@dss.virginia.gov.

Alcance de la Declaración de Accesibilidad

Esta declaración de accesibilidad se aplica a los sitios web públicos de VDSS y a los servicios digitales mantenidos por la agencia. Algunos contenidos enlazados, herramientas de terceros o documentos proporcionados por socios externos pueden no ser completamente accesibles; sin embargo, el VDSS trabaja para abordar las preocupaciones de accesibilidad siempre que sea posible.