Inicio Migas de pan / Programas de beneficios / Asistencia alimentaria / Transferencia electrónica de beneficios (EBT) / Información para minoristas SNAP

Información sobre el minorista SNAP

The owner of a supermarket smiling in front of a produce display.

This page provides information for Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) - authorized retailers and for businesses interested in becoming SNAP-authorized retailers that accept SNAP Electronic Benefits Transfer (EBT) cards. Topics include the authorization process, equipment guidance, customer dispute resolution, and Virginia's transition to EBT chip cards. 

 

Cómo convertirse en un minorista autorizado

The U.S. Department of Agriculture Food and Nutrition Service authorizes retailers to accept EBT. To become an authorized retailer, visit their SNAP Retailer Service Center site for further information.

Los minoristas con equipos de débito o crédito existentes deben ponerse en contacto con su procesador de terceros (TPP) para alertarles de la intención de la tienda de comenzar a procesar transacciones EBT.

Los minoristas autorizados de EBT deben mostrar el logotipo de Questo una imagen de la tarjeta EBT de Virginia.

Questions About Equipment

Los minoristas que ya dispongan de equipos de tarjetas de débito o crédito deberían poner en contacto con su TPP para informarles de que la tienda tiene intención de comenzar a procesar transacciones EBT. Si recibiste equipos diseñados exclusivamente para transacciones EBT y tienes dudas sobre cómo usarlo, llama al servicio de atención al minorista en 1-866-281-2449.

Settling Disputes with Cardholders

Cuando surja una disputa, los titulares de la tarjeta deben primero hablar con el gerente o el subgerente de la tienda para intentar resolver el problema. Si el asunto no puede resolver a nivel de tienda, el titular de la tarjeta debe llamar al servicio de atención al cliente gratis en 1-866-281-2448 para presentar una reclamación. Las reclamaciones suelen tardar unos 10 días laborables en procesar.

Iniciativa de Modernización de Tarjetas con Chip SNAP EBT

A customer tapping a chip card on a card reader.

Virginia is now issuing SNAP EBT chip cards. Retailers must ensure their point-of-sale (POS) devices are updated to accept chip-enabled EBT cards so customers can continue using their benefits at their store(s). Retailers that have not completed the required updates may experience disruptions in their ability to accept SNAP EBT cards.

Los minoristas o asociaciones de minoristas pueden dirigir preguntas sobre esta Iniciativa de Modernización de Tarjetas con Chip SNAP EBT a VDSS en chipcard@dss.virginia.gov. Por favor, agrega esta dirección de email a tu "lista blanca" para evitar que actualizaciones importantes o correspondencia sean marcadas como basura o spam.

Lo que deben hacer los minoristas

SNAP-authorized retailers: Please read this important notice from VDSS Commissioner Storen.

To continue accepting SNAP EBT benefits, retailers that have not already done so should contact their POS service provider immediately to confirm their system is updated and ready to accept SNAP EBT chip cards.

 

Virginia’s SNAP EBT chip cards use:
  • Chips EMV estándar
  • Interfaz dual
  • Nuevo identificador de aplicación EBT (AID): A0000000044542
  • 220 código de servicio en la vía II de la franja magnética

Si tu proveedor de servicios POS necesita información adicional sobre el soporte de tarjetas con chip SNAP EBT, diríjale que contacte con su procesador de terceros (TPP).

Retailers are encouraged to distribute the following flyer(s) to their staff as part of their training program:

 

Click here for answers to frequently asked questions (FAQs) about chip card acceptance, device upgrades, troubleshooting, and more.

Para preguntas, envía un email chipcard@dss.virginia.gov.

 

 

Este sitio web emplea cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Al seguir empleando nuestro sitio web, aceptas que usemos cookies. Por favor, revise nuestra político sitio web para obtener información sobre los datos que recopilamos y cómo garantizamos que sigan siendo seguros.