Cómo solicitar un perfil de VLC

Para agencias locales, socios comunitarios y contratistas

Quién puede enviar solicitudes

Todas las solicitudes de perfil, incluyendo nuevas cuentas, restablecimiento de contraseña y activaciones, deben provenir de un representante autorizado:

• Oficial de Seguridad Local
• Supervisor
• Formador de personal

Envía solicitudes a: dsslearnersupport@dss.virginia.gov

Sincronización y activación temprana

Para ayudar a los nuevos empleados a empezar el Día 1, seguimos este proceso:

• Procesamiento temprano: Los perfiles pueden crear el día antes de la fecha de contratación si el usuario tiene una dirección de email activa.
• Procesamiento estándar: Si no hay email disponible, el perfil se construirá en la fecha de contratación.

Qué información incluir

Incluye los siguientes detalles para evitar retrasos:

• Nombre completo: Última, Primera, Secundaria
• Nombre de la agencia y del supervisor
• Fecha de contratación y dirección de email activa
• Título del puesto: Emplea el número específico de la lista de títulos aceptables
• Perfil anterior: ¿La persona tenía un perfil VLC antes? Si es así, ¿de qué agencia?
• Formación atrasada: ¿El alumno tiene alguna formación atrasada?

Perfiles de empleados estatales (Sistema Cardinal)

Para los empleados estatales, el Sistema Cardinal actualiza automáticamente el VLC:

• Cronología: Los perfiles aparecen en VLC unos 10 días luego de entrar en Cardinal.
• Notificación: Una vez activos, los alumnos reciben un email automatizado con las credenciales de acceso.

Punta

Envía las solicitudes con antelación e incluye toda la información necesaria para garantizar que los alumnos puedan acceder al VLC sin demora.